Hoe kunnen we je helpen?
Als ondernemer ben je altijd met je bedrijf bezig. Wij zijn jouw vangnet. We zorgen dat we altijd voor je klaar staan om jouw bedrijf draaiende te houden. 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Zo hoort het.
Supportcentrum
Jouw systemen moeten bereikbaar, actueel en veilig zijn. En dus is het voor het succes van jouw bedrijf absoluut afhankelijk van de informatie die jouw systemen doorgeven. Dus heb je ons nodig, dan zijn we er voor jou. Stuur een e-mail naar servicedesk@alfapro.com of vul via de button hieronder het contact formulier in.
Voor dringende storingen tijdens kantooruren (tussen 08.30 en 17.30 uur) kun je telefonisch contact met ons opnemen via 071 402 11 91.
Buiten kantooruren en bij calamiteiten bel je met onze storingsdienst (24/7 bereikbaar) via het bovenstaande telefoonnummer. Wij behouden ons het recht voor om per storingsmelding dit in rekening te brengen tegen een starttarief van € 95,-.
Hoe werkt remote support?
Of afstand geholpen worden bij jouw probleem of vraag? Dat kan! Download hier onze supporttool. Start het geïnstalleerde programma en geef jouw ID en wachtwoord door. Hierna logt onze supportmedewerker in. Hij ziet wat jij ziet, kijkt over je schouder mee en lost eventuele problemen direct op.
Gebruik je al één van onze producten en heb je support nodig? Of ben je op zoek naar een passende oplossing of een vrijblijvend gesprek over alle mogelijkheden? Vul het formulier in en wij nemen graag contact met je op.