Effiflora is exporteur van bloemen, planten en decoratiematerialen. Efficiënt en effectief werken, zoals de naam al zegt, houdt voor Effiflora in dat er ‘vraag gestuurd’ gewerkt wordt; zonder voorraad, maar wel met een zeer goed geselecteerd aanbod. Sourcing vindt, naast Nederland, plaats in onder andere Zuid-Amerika en Afrika.
Klantvraag
Het werken vanuit het buitenland en het creëren van aanbod op een webshop met nieuwe technologie is bij ALFA PRO neergelegd als opdracht door Arnold Koek, mede eigenaar van Effiflora.
Oplossing
E-trade (voorraad van derden), fictief aanbod (pre-orders/bestellingen) en eigen voorraad aanbieden op de webshop is wat we in deze case als uitdaging hadden. In onderstaande afbeelding wordt duidelijk hoe onze software dit oplost:
In NEXT is het mogelijk om een fictief aanbod te creëren welke getoond kan worden op de webshop. Worden er bestelling geplaatst op de webshop met de door de klant geselecteerde leverdatum, dan is dat in NEXT bekend. De inkoper heeft de mogelijkheid om de inkoopbehoefte te baseren op het gewenste vertrekmoment of -momenten. Na het inkopen van de behoefte kunnen de bestellingen worden voldaan in NEXT waarna logistieke en administratieve handelingen uitgevoerd kunnen worden.
Doordat zowel NEXT als de shop in de cloud draait is het overal ter wereld te gebruiken. Daarbij zit bij de webshop een CMS-systeem (content management system) waarbij Effiflora elk moment het uiterlijk van de shop kan wijzigen om de klant te blijven verrassen.
Project
Het project is een echte samenwerking geworden. Vanuit ALFA was Amerik aangewezen om NEXT te implementeren en Jordy voor de webshop. Effiflora heeft actief input geleverd voor NEXT, geoefend en getest om tot een mooi resultaat te komen. Voorbeelden hiervan zijn het doorontwikkelen van de functionaliteit bestellingen (pre-orders) en het overzicht van data in sales. Ook voor de webshop heeft Effiflora meegedacht waar veel meer klanten van ALFA profijt van gaan hebben. Uiteraard veel dank daarvoor en voor de gehele samenwerking!
Reactie Effiflora
Arnold Koek vertelt: ‘In de 40 jaar dat ik in deze sector meedraai, had ik al een paar keer ervaring opgedaan met omschakelingen naar een nieuw softwaresysteem. Dat was nooit een leuk traject, liep altijd uit en ging ook altijd over flinke hobbels. Dus om nu te zeggen dat we er zin in hadden, is wat teveel gezegd. Maar het is echt ontzettend meegevallen. Vanaf het begin tot en met vandaag.
De voorbereiding was goed en het was helder wie wat ging oppakken, elke ALFA medewerker had z’n eigen specialiteit en ik kon online de voortgang volgen. Een paar keer tijdens het proces zijn we met alle programmeurs gaan zitten om de puntjes weer op de i te zetten. Dit vond ik erg positief en gaf vertrouwen. Mede hierdoor ging de implementatie rimpelloos, voor communicatie krijgen de medewerkers van ALFA van ons een dikke 10! Het ging snel, was helder en de coördinatie was goed. Wat ik ook erg prettig vond; het proactief meedenken en snel en adequaat reageren op feedback van onze kant. Al met al een verfrissende positieve ervaring.’
Ook door de medewerkers van Effiflora is NEXT goed ontvangen, mede-eigenaar Dennis van der Zwet was al snel enthousiast over de gebruiksvriendelijkheid van het pakket. Ook ervaart het personeel tijdsbesparing en door het efficiënt werken met voorraad en facturatie worden minder fouten gemaakt. Efficiënt en effectief dus!
