Als Unternehmer beschäftigen Sie sich immer mit Ihrer Firma. Wir sind Ihr Fangnetz. Wir sorgen dafür, dass wir immer für Sie da sind, um Sie zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass die Arbeit in Ihrer Firma weiterläuft. Rund um die Uhr und an 7 Tagen pro Woche. So muss es auch sein!
Support-Zentrum
Ihre Systeme müssen jederzeit erreichbar, aktuell und sicher sein. Darum hängt der Erfolg Ihrer Firma in hohem Maße von den Informationen ab, die Ihre Systeme weiterleiten. Und dabei können Sie sich darauf verlassen, dass wir Ihnen zur Seite stehen. Schicken Sie eine E-Mail an servicedesk@alfapro.com oder füllen über die nachstehende Schaltfläche das Kontaktformular aus.
Bei dringenden Problemen während der normalen Geschäftszeiten (08.30 Uhr bis 17.30 Uhr) können Sie uns telefonisch erreichen über +31 (0)71 402 11 91.
Außerhalb der Geschäftszeiten und bei dringenden Problemen rufen Sie über die oben genannten Telefonnummer unseren Störungsdienst (24/7 erreichbar) an. Wir behalten uns das Recht vor, pro Störungsmeldung einen Starttarif von 95,- € in Rechnung zu stellen.
Wie funktioniert die Fernunterstützung?
Wünschen Sie bei einem Problem oder einer Frage Unterstützung mittels Fernzugriff? Das ist möglich! Laden Sie hier unser Support Tool herunter. Starten Sie das installierte Programm und geben Sie Ihre ID und Ihr Kennwort ein. Jetzt kann unser Support-Mitarbeiter sich einloggen. Er sieht, was Sie sehen, und kann etwaige Probleme direkt lösen.
Häufig gestellte Fragen
Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann möchten wir Ihre Frage gerne erhalten. Teilen Sie unsere Frage über info@alfapro.com mit.
Allgemeines
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Service-Desk
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